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  • Victor Hugo Aguilar

Consideraciones importantes para migrar a un modelo de comercio electrónico

Actualizado: 9 de sep de 2020


La pandemia del COVID-19 trajo consigo un sinnúmero de cambios para la sociedad costarricense y en general para todo el mundo. El distanciamiento físico, el cierre de comercios por regulaciones sanitarias y una economía en contracción establecieron una nueva “normalidad” que tomó por sorpresa a diversos sectores sociales.


Las organizaciones más grandes, PYMES, MiPYMES y emprendedores de todo tipo han visto seriamente afectados. Sin embargo, la necesidad definitivamente es la madre de todas las invenciones. La migración al comercio electrónico cada vez ha sido mayor y más evidente. Este nuevo modelo está cambiando significativamente la forma cómo vendemos, compramos y generamos experiencias sobre diversos productos. Quiero desarrollar acá algunos aspectos importantes que deben ser considerados al momento de migrar a esta modalidad de negocios.


Consejo 1. Planificar el crecimiento


La velocidad de crecimiento en Internet y especialmente en el comercio electrónico no es la misma que la velocidad en el mercado tradicional. Hay que considerar recursos tecnológicos y herramientas para la recolección de datos, medios sociales y estrategias de comunicación y mercadeo.

Consejo 2. Medir


Los comercios electrónicos son mucho más productivos que los negocios tradicionales, por eso hay que medir todas las variables que componen el negocio. ¿Cuánto quieres vender, a quién? ¿Quién es tu público objetivo? ¿Cuándo vas a cumplir cada uno de esos pasos? Se tienen que establecer objetivos claros y cuantificables desde el inicio.

Consejo 3. Revisa la competencia


Debes saber exacta y detalladamente qué pasa dentro y fuera de tu comercio electrónico. Fuera de la tienda no es solamente lo que haces, ni las campañas de publicidad o marketing digital que desarrollas, también son las campañas que la competencia realiza. Hay que saber cómo diferenciarse de todos los demás con productos y servicios únicos que nos hagan memorables para que nuestros clientes nos recomienden.


Adicionalmente, considero importante le de una ojeada al informe realizado por la OCDE titulado "Panorama del comercio electrónico. Políticas, tendencias y modelos de negocio" el cual podrá encontrar en el sitio:


https://www.oecd.org/sti/Panorama-del-comercio-electro%CC%81nico.pdf

En Laboratorio de Ideas co-creamos en conjunto con nuestros clientes procesos, servicios e ideas innovadoras que permiten desarrollar estrategias de mercadeo y ventas exitosas.


Contáctenos y empecemos a potenciar su marca, producto, servicio o emprendimiento.

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